возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Первичная проверка товара на предмет механических повреждений и внешних дефектов осуществляется покупателем при получении товара на почте.
Если товар поврежден, упаковка вскрыта, товар не укомплектован и т.д., заполните акт и оформите отказ от посылки.
После того, как товар получен на почте, претензии по поводу внешних механических повреждений и внешних дефектов не принимаются.
Возврат и обмен товара в течение 14 дней после получения осуществляется согласно «Закону «Про защиту прав потребителей»
- Статья 8.(товар ненадлежащего качества) Это товар, неработающий по причине заводского дефекта.
- Статья 9.(товар надлежащего качества)
К возврату или обмену принимается бракованный (ненадлежащего качества) товар в неиспорченной упаковке, без посторонних надписей и без признаков механических повреждений (царапины, сколы и т.д.).
Возврату и обмену не подлежит товар:
- если он не полностью укомплектован
- с поврежденной упаковкой
- имеющий механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя
В случае возврата товара без брака (надлежащего качества) на него распространяются все условия, что и на возврат товара с заводским браком. Кроме того:
- товар не должен иметь признаков эксплуатации (потертостей и т.д.)
- должны быть сохранены все ярлыки, транспортировочные пленки, голограммы и заводская маркировка
- программное обеспечение не должно было подвергаться изменениям
В случае товара ненадлежащего качества возврат/обмен осуществляется только после того как будет проведена диагностика и выявлено, что это брак/дефект от производителя.
В случае товара надлежащего качества (если товар не возвращен после первичной проверки на почте) возврат осуществляется после проведения экспертизы и диагностики на предмет проверки на работоспособность и на соответствие товара тому, который был направлен покупателю.
Транспортные расходы оплачивает покупатель.
Возврат денег осуществляется только на банковскую карту покупателя. Банковские комиссии оплачивает покупатель.
В связи с изменением партнерских отношений с Новой почтой и НБУ, а именно правил получения денежных переводов (взимается дополнительная комиссия с продавца в размере 2% от суммы наложенного платежа), при возврате денег покупателю возвращается сумма за вычетом 2% от стоимости товара. При покупке товаров Промоплатой, при возврате денег покупателю возвращается сумма за вычетом 3% от стоимости товара (комиссия с продавца NovaPay).
Смотрите раздел "Условия оплаты и доставки"
